通勤無し!100%在宅勤務!世界最大のコールセンターのお仕事【QA品質管理分析担当者】(ID:1035)|株式会社トップ・スタッフ

キープ 0

キープ 0

通勤無し!100%在宅勤務!世界最大のコールセンターのお仕事【QA品質管理分析担当者】(ID:1035)|株式会社トップ・スタッフ

通勤無し!100%在宅勤務!世界最大のコールセンターのお仕事【QA品質管理分析担当者】

正社員契約社員経験者歓迎即日スタートシフト制...全て表示

世界最大コールセンターのお仕事です。

急募!通勤時間ゼロ!100%在宅のお仕事

テレパフォーマンスはパリに処点を持ち、世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大のコールセンターアウトソーシング企業。

完全100%在宅勤務のお仕事です。

・通勤がない為、たくさんのメリットを感じていただいています!
・満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方等歓迎です! 

【QA品質管理分析担当者】
QAは、オペレーターの対応をモニターおよび評価し、 建設的なフィードバックを提供することで品質向上に努めます。
またオペレーションスタッフの開発を⽀援する上で、 製品やサービスに関する知識と経験を活⽤することが求められます。
・クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。
・モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告する。
・QAガイドラインとポリシーに関して、オペレーションの質問に答える。
・オペレーション、トレーニング、社内外のQAメンバーと共にカリブレーションセッションに参加する。
・品質とCASTにかんする分析、レポーティング、フィードバック。
※試用期間中は契約社員として働いて頂きます。
パフォーマンスビュー後、契約社員更新または正社員切替の辞令が発令されます。

募集要項

求人管理No.ks-1023
勤務先名世界最大コールセンターのお仕事です。
職種通勤無し!100%在宅勤務!世界最大のコールセンターのお仕事【QA品質管理分析担当者】
勤務地★自宅★
最寄駅在宅勤務
給与想定年収321万円~403万円
交通費無し※在宅勤務の為
勤務期間長期

勤務時間07:00~01:00(シフト制) ※1時間休憩

≪時間外労働≫
月平均20時間程度
応募資格・対象①QA経験者、コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。
②カスタマーサービス経験をお持ち方。
③高いコミュニケーション能力とカスタマーサービス精神をお持ちの方。(英語・日本語必須)
④データ分析、評価能力をお持ちの方。
⑤現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方。
⑥Microsoft Officeの操作が可能な方。
※特にエクエルはかなり利用するので必須です。エクセルを利用して分析等行います。
※【インターネット環境のある方】
光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上※Wifi不可
待遇※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給を決定致します。
※試用期間最大6か月(待遇変更なし)
※試用終了後、正社員登用の可能性あり
◆賞与 無し
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)
休日/休暇◆完全週休二日制(シフト制) ◆年次有給 ◆特別休暇(慶弔、出産、育児、結婚)
受付担当者トップスタッフ 関西支店:李
雇用形態正社員,契約社員
更新日2020/10/16

企業情報

事業所名株式会社トップ・スタッフ 関西支店
住所大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F
電話番号06-6347-0339
支店のご紹介こんにちは!関西支店です。 私達の会社は旅行業界のツアコン派遣から育った会社ゆえのホスピタリティー精神溢れるスタッフが豊富とクライアント様から好評を頂き、旅行会社・航空会社・ランドオペレーター・ホテル・空港といった観光産業へのツアコン、そして航空券手配業務・ツアー企画などのオフィス業務のご紹介を強みとしています。 そして関西支店では、優秀な外国人の方々に日本で引き続きお仕事を頂けるように、免税店・ホテルのフロント等の求人もご用意しています。 合わせて、就労ビザの取得をサポートしていますので、是非ご相談下さい。 ご登録にお越し頂いた際は、大阪ならではの明るい雰囲気で、登録者の方々をお迎えしております☆ オフィスは、堂島地下センターに直結しているので、雨の日にお越し頂く時も、雨具は不要で、非常に便利です。 皆さんがお持ちのスキルを活かせるお仕事を、私達と一緒に探しませんか?平日はAM9:00から登録OKです。求人にお気軽にお問い合わせ下さい。ご連絡待ってまーす!!

この求人を見た人はこれも見ている

通勤時間ゼロ!100%在宅のお仕事

★自宅★
在宅勤務
想定年収282万円~282万円  ◆賃金制度 その他(日給制、時給制等)

通勤時間ゼロ!100%在宅のお仕事

★自宅★
在宅勤務
想定年収280万円~350万円  

≪20代~50代活躍中≫大量募集!未経験OK!国内・海外ツア...

千葉県全域
【登録地】JR山手線、メトロ副都心線、JR埼京線、東急田園都市線、東急東横線/渋谷駅
日給14600円~24000円 ※他に、打合せ手当や清算手当、残業、早朝・深夜手当等の支給があります。 (経験者の方は優遇いたします。)

世界トップクラインアントの製品・サービスに関するカスタマーサ...

★自宅★
在宅勤務
想定年収211万円~280万円  

≪20代~50代活躍中≫大量募集!未経験OK!国内・海外ツア...

京都府
日給11400円~22000円 ※他に、打合せ手当や清算手当、残業、早朝・深夜手当等の支給があります。 (経験者の方は優遇いたします。)